Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető és hatály
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák Üveges-Páll Leona Réka E.V. (székhely: 7625 Pécs, Dr. Majorossy Imre utca 22., adószám: 68287670-1-22, a továbbiakban: Szolgáltató) által a www.meselamult.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott fotófelújítási és albumkészítési szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A megrendelő (a továbbiakban: Ügyfél) a szolgáltatás megrendelésével elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. A Szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató régi, sérült fényképek digitális felújítását, retusálását, színezését, valamint ezekből nyomtatott, egyedi fotókönyvek/albumok készítését vállalja. A Weboldalon feltüntetett csomagok és árak tájékoztató jellegűek, a végleges tartalom a személyes egyeztetés során dől el.
3. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte
3.1. A Weboldalon történő böngészés és a kapcsolatfelvétel nem minősül megrendelésnek.
3.2. Az Ügyfél e-mailben (palllencsi@gmail.com) vagy telefonon veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
3.3. A Szolgáltató a megkapott információk (és az esetlegesen megküldött mintaképek) alapján egyedi, személyre szabott árajánlatot küld az Ügyfélnek e-mailben.
3.4. A szerződés (távollévők között kötött szerződés) akkor jön létre, amikor az Ügyfél az árajánlatot e-mailben, írásban kifejezetten elfogadja.
4. Árak és fizetési feltételek
4.1. A szolgáltatás végleges díját a visszaigazolt árajánlat tartalmazza. Az árak Forintban értendők és alanyi adómentesek.
4.2. A Szolgáltató a munka megkezdését 50% előleg befizetéséhez kötheti.
4.3. Fizetési módok: Banki átutalás a Szolgáltató CIB Banknál vezetett 10700055-52349966-51100005 számú bankszámlájára.
4.4. A végszámlát a Szolgáltató elektronikus úton küldi meg az Ügyfél e-mail címére.
5. Eredeti fotók átadása és a felelősség
5.1. Amennyiben az Ügyfél fizikai formátumban adja át az eredeti fényképeket, azt megteheti személyesen (Pécsen) vagy postai úton/futárszolgálattal.
5.2. A postai úton vagy futárszolgálattal feladott eredeti fényképek szállítás közbeni sérüléséért vagy elvesztéséért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Javasolt nyomon követhető, biztosított küldeményként feladni a csomagot.
5.3. A Szolgáltató a birtokába került eredeti fényképekre a legnagyobb gondossággal vigyáz, és azokat a munka befejeztével hiánytalanul visszaszolgáltatja az Ügyfélnek.
6. Teljesítés, szállítás
6.1. A teljesítési határidőt az egyedi árajánlat tartalmazza.
6.2. A kész album és az eredeti fotók visszajuttatása az Ügyféllel egyeztetett módon történik postai úton, vagy futárszolgálattal. A szállítási költség az Ügyfelet terheli, melynek pontos összegét az árajánlat tartalmazza.
6.3. A digitális fájlokat a Szolgáltató letölthető linken (felhő alapú tárhelyen) keresztül adja át.
7. Elállási jog (kivétel)
Mivel a Szolgáltató a termékeket (felújított fotók, fotóalbum) kifejezetten az Ügyfél egyedi utasításai alapján, személyre szabottan állítja elő, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján az Ügyfelet NEM illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a szolgáltatás teljesítését és az album legyártását követően.
8. Szerzői jogok és referencia
8.1. Az eredeti fotók szerzői joga és tulajdonjoga az Ügyfelet illeti.
8.2. A Szolgáltató az általa felújított képeket a Weboldalon és a közösségi média felületein (pl. „Előtte/Utána” referenciaként) kizárólag az Ügyfél előzetes, írásbeli engedélyével használja fel.
9. Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a palllencsi@gmail.com címen teheti meg. Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat (Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Baranya Vármegyei Békéltető Testület: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.).